Comment gérer un conflit ?

gérer un conflit

Le conflit est un terme qui semble être synonyme de désaccord, de disputes et de discussions animées. En réalité, les conflits comprennent beaucoup plus que le simple fait de se disputer. Les conflits peuvent se produire entre amis, au travail et même au sein d’une famille. Savoir comment gérer un conflit vous permettra d’éviter de nombreux problèmes.

Comment résoudre un conflit

Les conflits font partie de la vie. Chaque personne doit faire face à des conflits dans sa vie quotidienne et elle doit d’une manière ou d’une autre régler ces conflits. Il est donc important de savoir comment résoudre un conflit :

  • Évaluez la situation
  • Écoutez les opinions de chacun
  • Examinez les choses importantes
  • Expliquez votre point de vue
  • Espérez un accord

Ne partez pas du principe que vous savez exactement ce qui se passe dans la tête de l’autre personne. Écoutez attentivement les arguments de l’autre côté et essayez de comprendre les raisons qui l’ont poussé à agir ainsi. Vous pouvez éventuellement faire appel à un professionnel de la médiation dans le Nord pour vous aider à résoudre votre conflit.

Les différents types de conflits

  • Un conflit avec son partenaire : Cela peut arriver si vous et votre partenaire avez des habitudes différentes ou que vous avez des points de vue opposés sur certains sujets.
  • Un conflit avec la famille : Quand un membre de la famille fait quelque chose qui dérange l’un des autres membres, cela peut provoquer une dispute.
  • Un conflit au travail : Si votre patron établit de nouvelles règles ou que quelqu’un vous critique, vous pouvez être en conflit avec ce dernier.
  • Un conflit avec un ami : Votre ami peut avoir des opinions qui ne sont pas les vôtres et cela peut provoquer un conflit.
  • Un conflit avec un collègue : Vos collègues ont leur propre façon de travailler et il est possible que vous ne sachiez pas comment faire pour coordonner votre travail.